В статье рассказывается о ГЭНДАЛЬФЕ - иконе мудрости и знаний в IT мире. Описывается его роль в помощи клиентам в ПО и оборудовании, защите сайтов от вирусов и атак, а также вдохновлении для развития бизнеса и автоматизации. Умение взглянуть на ситуацию иначе и найти подход к самому загадочному клиенту - это то, что выделяет его среди других. Также упоминается его помощь в учетной базе клиента ("1С").